Land Deutschland
Stadt Hameln
Funktionsbereich Operations
Jobgruppe Administration
Beschäftigungsart Unbefristeter Vertrag
Arbeitszeit Vollzeit
Land Deutschland
Stadt Hameln
Funktionsbereich Operations
Jobgruppe Administration
Beschäftigungsart Unbefristeter Vertrag
Arbeitszeit Vollzeit
Ihre Rolle
n Koordination und Bearbeitung aller dem Bereich Customer Service zugeordneten Aufgaben, u.a. Erfassung und Prüfung der Kundenaufträge, direkte Kommunikation mit Kunden, termingerechte Kundenauftragsabwicklung in Zusammenarbeit mit andern Bereichen
n Disziplinarische und fachliche Führung der Mitarbeiter im Bereich Customer Service
n Schnittstelle und direkte Zusammenarbeit mit anderen Bereichen des Supply Operations Bereiches
n Implementierung, Optimierung und Standardisierung von Customer Serviceprozessen und – systemen
n Erstellung von Kennzahlen, Auswertungen, Statistiken und Aufbereitungen
Ihr Profil
n Kaufmännisches Studium oder Ausbildung mit Zusatzqualifikation Schwerpunkt Customer Service
n Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst
n Erste Führungserfahrung von Vorteil
n strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise (Prozessmanagement)
n Kundenorientierung, mehrjährige Erfahrung im direktem Umgang mit Kunden
n Teamfähigkeit, souveränes Auftreten, Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit, Flexibilität, Empathie
n Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
n SAP- und MS-Office Kenntnisse von Vorteil
Arbeiten bei Siegfried
Wer wir sind
Was wir in Hameln machen
Unser Standort in Hameln, der seit 2014 zur Siegfried Gruppe gehört, ist ein renommierter Lohnhersteller, der sowohl nationale als auch internationale Pharmaunternehmen beliefert. Mit über 450 Mitarbeitern werden sterile Arzneimittel, vor allem für den Einsatz in Krankenhäusern und Intensivstationen, hergestellt.
Die Hauptaktivitäten
Besondere Merkmale
Strategische Bedeutung